Sonnenschirm aus polyester in beige mit metallgestell 200 x 200 x 250cm

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Umtauschrichtlinie gilt für Bestellungen von Möbeln, Wohnaccessoires und zugehörigem Zubehör, die von Verbrauchern aus Österreich über die Website von Modernautoland getätigt wurden.

Diese Richtlinie erläutert die Umtauschbedingungen, das Verfahren zur Antragstellung sowie die jeweiligen Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass Verbraucher ein klares Verständnis des Umtauschservices haben.

2. 14-tägiger Umtauschservice (ohne Angabe von Gründen)

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtauschantrag stellen, wenn sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind; hierfür ist keine Angabe von Gründen erforderlich.

Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Inanspruchnahme dieser Richtlinie nicht mehr möglich.

3. Produktbedingungen

Um für einen Umtausch infrage zu kommen, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt ist vollständig und unbeschädigt
• Das Produkt ist unbenutzt und in neuwertigem Zustand
• Etiketten, Zubehör und Bedienungsanleitungen sind vorhanden
• Keine Beschädigungen, Veränderungen oder Demontagen durch den Nutzer

Nur Produkte, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, können geprüft werden.

4. Ausnahmen (kein Umtauschrecht)

Ein Umtausch kann in folgenden Fällen abgelehnt werden:

• Sichtbare Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen
• Fehlende Teile oder fehlende Originalverpackung
• Produkte, die vom Kunden repariert, verändert oder demontiert wurden
• Produkte, die nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet sind
• Anträge, die außerhalb der 14-tägigen Frist gestellt wurden

5. Verfahren zur Beantragung eines Umtauschs

Um einen Umtausch zu beantragen, muss der Kunde den Kundendienst per E-Mail kontaktieren und folgende Informationen angeben:

• Bestellnummer
• Name des Empfängers
• Telefonnummer
• Produktname
• Fotos des Produkts (falls zur Überprüfung erforderlich)

Der Kundendienst prüft den Antrag und informiert den Kunden per E-Mail über die weiteren Schritte.

6. Prüfverfahren

Nach Eingang des Antrags überprüft der Kundendienst die Bestelldaten sowie den Zustand des Produkts.

Bei Genehmigung erhält der Kunde Anweisungen zum Rückgabeverfahren, zur Versandart und zur weiteren Abwicklung.

Das Produkt darf nicht ohne vorherige Bestätigung zurückgesendet werden.

7. Rücksendeadresse für Umtausch

Nach Genehmigung kann das Produkt an folgende Adresse gesendet werden:

MODERN AUTO LAND LLC
126 NORTH STATE RD 7, HOLLYWOOD, FL 33021, USA

Bitte legen Sie die Bestellnummer dem Paket bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

8. Versandkosten für Umtausch

Bei genehmigten Umtauschanfragen übernimmt Modernautoland die Standardversandkosten für den Umtauschvorgang.

Der Kundenservice erteilt je nach Einzelfall Anweisungen zur Abwicklung des Versands.

9. Bearbeitungszeit für Umtausch

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts erfolgt eine Überprüfung.

Wenn das Produkt die Voraussetzungen erfüllt, wird das Ersatzprodukt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach der Überprüfung versandt.

An Feiertagen oder bei hohem Versandaufkommen kann die Bearbeitungszeit länger sein.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Umtauschbedingungen kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

Diese Website ist Eigentum von MODERN AUTO LAND LLC

Firmenname: MODERN AUTO LAND LLC

Anschrift: 126 NORTH STATE RD 7, HOLLYWOOD, FL 33021, USA

EIN: 92-0365295

Telefon: +1 (813) 531-8179

E-Mail: info@modernautoland.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen von Möbeln, Wohnaccessoires und zugehörigem Zubehör, die über die Website von Modernautoland getätigt werden.

Die Lieferung erfolgt im gesamten Gebiet von Österreich. Diese Richtlinie legt die Verfahren für Stornierungen und Rückerstattungen fest, um Transparenz und Klarheit für den Verbraucher zu gewährleisten.

2. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen

• Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.
• Bereits verpackte oder versandte Bestellungen können nicht direkt storniert werden; für sie gelten die Rückgaberichtlinien.
• Stornierungsanfragen müssen eingereicht werden, bevor der Bestellstatus als „Bearbeitung gestartet“ bestätigt wird.

3. Stornierungsverfahren

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte über:

Telefon: +1 (813) 531-8179

E-Mail: info@modernautoland.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer)

Der Kundenservice prüft den Bestellstatus und informiert Sie innerhalb von 24 Stunden über die weiteren Schritte.

Bei noch nicht versandten Bestellungen wird die Stornierung unmittelbar nach der Bestätigung bearbeitet.

4. Bearbeitung versandter Bestellungen

Wenn eine Bestellung bereits versandt oder an den Logistikdienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Der Kunde muss das Produkt nach Erhalt gemäß der 14-tägigen Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Sofern die Bedingungen erfüllt sind, wird ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für die Rücksendung des Produkts bereitgestellt.

Das Produkt muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Neu und unbenutzt
• Originalverpackung unbeschädigt
• Sämtliches Zubehör enthalten

5. Rückerstattungsverfahren

Bei erfolgreich stornierten Bestellungen:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Der Rückerstattungsprozess wird innerhalb von 2 Werktagen nach der Stornierungsbestätigung eingeleitet.

Bei Bestellungen, die bereits versandt und anschließend zurückgegeben wurden:

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts.
• Der Rückerstattungsbetrag umfasst den Produktpreis einschließlich Versandkosten und etwaiger gezahlter Steuern.

6. Wichtige Hinweise

Modernautoland behält sich das Recht vor, Stornierungsanfragen zu prüfen und je nach Bestellstatus über das weitere Vorgehen zu entscheiden.

Der Kunde ist für die Angabe korrekter Kontaktdaten verantwortlich.

Es wird empfohlen, Kopien aller E-Mails und der Korrespondenz für spätere Zwecke aufzubewahren.

7. Kontaktdaten des Kundendienstes

Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:

Diese Website ist Eigentum von MODERN AUTO LAND LLC

Firmenname: MODERN AUTO LAND LLC

Anschrift: 126 NORTH STATE RD 7, HOLLYWOOD, FL 33021, USA

EIN: 92-0365295

Telefon: +1 (813) 531-8179

E-Mail: info@modernautoland.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Eastern-Zeit USA)

Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.